目前服務(wù)市場需求大增眾廠商涉足評價器市場，那么您也想提升服務(wù)質(zhì)量嗎？來了解一下如江科技的評價器吧，也可來電咨詢廣州如江有限公司能提高服務(wù)窗口的形象與質(zhì)量，同時促使窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率，更人性化的服務(wù)。
在現(xiàn)場評價器上線前，如江科技多次與好差評軟件開發(fā)商浪潮集團有限公司合作，從設(shè)備的安裝、使用、維護、注意事項等方面對大廳工作人員進行、系統(tǒng)的培訓(xùn)，目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場已實現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評”評價器。根據(jù)服務(wù)體驗，辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個檔次對工作人員的工作效率和進行評價，人事部將密切關(guān)注動態(tài)并對其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機制，將服務(wù)理念深入到具體的工作當中。除此之外還可以通過勾選或者補充錄入評價理由，從側(cè)面上激勵各單位服務(wù)部門提高服效率，加強服務(wù)質(zhì)量，進一步反饋服務(wù)過程中的不足和問題，幫助各部門優(yōu)化服務(wù)，進一步提升對單位工作能力的信心。

覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務(wù)過程中給予實時評價，公交公司無線采集相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過總公司與如江科技相關(guān)工程人員近兩個多月的溝通設(shè)計、安裝調(diào)試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務(wù)質(zhì)量評價器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實現(xiàn)了評價數(shù)據(jù)無線采集。如江科技的該項評價系統(tǒng)方案技術(shù)在國內(nèi)公交行業(yè)屬于止游水平。

“請您對我的服務(wù)進行評價，謝謝！”2020年11月5號，廣州市增城人院執(zhí)行窗口劉為當事人辦完手續(xù)后，當事人隨即用電子評價器對其服務(wù)情況作出評價。為深入推進以案促改工作及“抓公開、嚴規(guī)范、提素質(zhì)、保，讓更滿意”活動，不斷提升服務(wù)水平，廣州市增城高院在服務(wù)中心的各窗口統(tǒng)一配置了電子評價器，這是該院推出的暢通群眾監(jiān)督渠道、增強服務(wù)意識、改進工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能的有力舉措。該院在服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)置了8臺電子評價器，評價器上公示了窗口服務(wù)人員的姓名、照片，設(shè)有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價選項，來訴群眾在辦完手續(xù)后，可以即時、客觀地對工作人員的服務(wù)情況做出評價。

小小評價器促成大轉(zhuǎn)變，走進服務(wù)中心，相信不少人看到過每個辦事窗口都擺放了一個窗口評價器，上面顯示有窗口工作人員的照片、工號、職責等信息，并且在評價器上設(shè)置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項，等待著辦事群眾對工作人員進行評價，實行“一窗一機”一事一人一評“。

長海近年來引進了廣州如江科技的 “評價系統(tǒng)”，對服務(wù)人員實行掛牌上崗，公示服務(wù)人員的姓名、工號，在門急診、化驗、收費等51個對外服務(wù)窗口安裝了“觸摸評價器”，由對窗口人員的服務(wù)進行現(xiàn)場評價，有效督促了醫(yī)護人員依法按章。自從長海安裝了“觸摸評價器”以來，每月總結(jié)公布一次，作為評價服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。”

為提高服務(wù)顧客滿意度，廣州如江智能科技開發(fā)出的服務(wù)評價器采用電容觸摸屏技術(shù)，反應(yīng)靈敏，群眾使用感更舒適。顧客辦理業(yè)務(wù)后對其所接受的服務(wù)直接進行質(zhì)量評價，從而實現(xiàn)對顧客評價結(jié)果的統(tǒng)計，并使用的應(yīng)用軟件進行統(tǒng)計分析，形成對比、趨勢分析結(jié)果，促進企業(yè)改進服務(wù)，提高客戶滿意度。

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